A resposta honesta é: os dois. O erro é depender só do segundo.
Quanto custa a comissão de verdade
Uma loja que fatura R$ 30 mil por mês em marketplace com 15% de comissão entrega R$ 4.500 mensais em taxa — R$ 54 mil por ano. É mais do que o custo de montar e manter uma loja própria durante o mesmo período. A partir de certo volume, a comissão não é despesa de venda: é o aluguel de um cliente que continua não sendo seu.
O ativo que fica
Em loja própria, cada compra deixa um cadastro, um e-mail e um histórico. Isso vira campanha de recompra, aviso de lançamento e remarketing — venda que custa uma fração da primeira. No marketplace, a plataforma fica com esse ativo e revende sua audiência para o concorrente na página ao lado.
Marketplace ainda serve
Serve para dar volume e testar produto com tráfego que já existe. A estratégia que funciona é usar o marketplace como vitrine de descoberta e a loja própria como destino de quem já conhece a marca — com preço e condição melhores para quem compra direto.
Loja por assinatura
Se o investimento inicial pesa, existe o formato de assinatura: criação, hospedagem, manutenção e suporte em uma mensalidade a partir de R$ 145, sem fidelidade. Você começa a vender antes de descapitalizar e cancela quando quiser.
