Estes termos regulam o uso deste site e estabelecem as condições gerais dos serviços prestados pela Agência Fidelis. Ao navegar aqui, você concorda com o que está descrito abaixo.
Última atualização: 24 de agosto de 2026.
1. Quem somos
Este site é operado por Maicon Deivid Fidelis — Soluções Digitais, CNPJ 23.170.896/0001-52, com sede em Av. Bartholomeu de Carlos, 901 — Jardim Flor da Montanha, Guarulhos/SP, CEP 07097-420. Contato: [email protected] · (11) 94229-2382.
2. Uso do site
Você pode navegar, ler nossos conteúdos e entrar em contato livremente. Ao usar este site, você se compromete a não:
- Enviar informações falsas nos formulários ou se passar por outra pessoa.
- Tentar acessar áreas restritas, contornar mecanismos de segurança ou explorar vulnerabilidades.
- Utilizar robôs ou ferramentas automatizadas para extrair conteúdo em massa sem autorização.
- Sobrecarregar a infraestrutura com requisições em volume anormal.
- Publicar, por qualquer canal do site, conteúdo ilícito, ofensivo ou que viole direitos de terceiros.
Podemos suspender o acesso de quem descumprir estas regras, sem aviso prévio.
3. Conteúdo e propriedade intelectual
Textos, imagens, ilustrações, código, layout, marca e demais elementos deste site pertencem à Agência Fidelis ou são utilizados sob licença. É permitido citar trechos dos nossos artigos com atribuição clara e link para a página original. Não é permitida a reprodução integral, a adaptação ou o uso comercial sem autorização por escrito.
Marcas de clientes exibidas no portfólio pertencem aos respectivos titulares e aparecem apenas para demonstrar trabalhos realizados.
4. Conteúdo do blog
Os artigos publicados têm caráter informativo e refletem nosso entendimento na data da publicação. O ambiente digital muda com frequência: práticas, ferramentas e diretrizes de plataformas podem se alterar depois. O conteúdo não substitui uma análise específica do seu caso e não constitui consultoria jurídica, contábil ou financeira.
5. Contratação de serviços
As informações deste site não constituem oferta vinculante. Preços, prazos e escopo são definidos em proposta comercial específica, elaborada após entendimento da sua necessidade.
5.1 Como funciona
- A relação se formaliza por proposta aceita, contrato ou ordem de serviço, que prevalecem sobre estes termos em caso de divergência.
- Prazos dependem da entrega de materiais e de aprovações por parte do contratante. Atrasos nesse fluxo deslocam o cronograma proporcionalmente.
- Serviços recorrentes — tráfego pago, redes sociais e manutenção — são contratados mensalmente.
- Projetos pontuais — sites, lojas virtuais e identidade visual — têm escopo e prazo definidos em contrato.
5.2 Responsabilidades do contratante
- Fornecer conteúdo, acessos e informações necessários à execução, e responder às solicitações em tempo razoável.
- Garantir que possui os direitos sobre textos, imagens e marcas que nos enviar.
- Arcar diretamente com custos de terceiros quando aplicável, como verba de anúncios, domínio, hospedagem, licenças e bancos de imagem.
5.3 Sobre resultados
Trabalhamos com método, transparência e acompanhamento por indicadores acordados. Não garantimos posição específica em buscadores, volume de vendas ou retorno financeiro determinado — esses fatores dependem de variáveis fora do nosso controle, como concorrência, sazonalidade, verba disponível, qualidade do produto e algoritmos de plataformas de terceiros. Qualquer estimativa apresentada é projeção, não promessa.
6. Cancelamento
Serviços recorrentes podem ser cancelados mediante aviso na forma e prazo previstos no contrato, sem multa por rescisão, salvo condição diversa expressamente acordada. Projetos pontuais interrompidos pelo contratante são cobrados proporcionalmente à etapa executada.
7. Disponibilidade e limitação de responsabilidade
Empenhamo-nos para manter este site disponível e correto, mas ele é oferecido no estado em que se encontra. Podem ocorrer interrupções por manutenção, falha de infraestrutura ou eventos fora do nosso controle.
Não nos responsabilizamos por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas decorrentes de decisões tomadas exclusivamente com base em conteúdos informativos deste site, nem por indisponibilidade de serviços de terceiros dos quais dependemos, como plataformas de anúncio, hospedagem e redes sociais.
Nossa responsabilidade em relações contratuais limita-se ao previsto no respectivo contrato.
8. Proteção de dados
O tratamento de dados pessoais é regido pela Política de Privacidade e pela Política de Cookies, que integram estes termos.
9. Alterações
Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo. O uso continuado do site após alterações significa concordância com o novo texto.
10. Lei aplicável e foro
Estes termos são regidos pelas leis brasileiras, em especial o Código Civil, o Código de Defesa do Consumidor quando aplicável, o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Fica eleito o foro da comarca de Guarulhos, Estado de São Paulo, para dirimir controvérsias, ressalvado o direito do consumidor de optar pelo foro de seu domicílio.
11. Contato
Dúvidas sobre estes termos: [email protected] · (11) 94229-2382
Av. Bartholomeu de Carlos, 901 — Jardim Flor da Montanha, Guarulhos/SP, CEP 07097-420